Оплата и возврат

Коротко о том, как устроена оплата Pintool: чем платить, когда списывается и как вернуть деньги.

Чем можно платить

Банковской картой Мир, Visa или Mastercard. Платежи обрабатывает ЮKassa (сервис ЮMoney, лицензия Банка России) — данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и до нас не доходят. Соединение защищено SSL, обработка карт — по стандарту PCI DSS. На тарифе «Агентство» доступна оплата по счёту для юрлиц — счёт выставляем на студию, закрывающие документы присылаем на почту.

Как работает подписка

Вы платите за месяц вперёд по выбранному тарифу: «Фрилансер» 1 490 ₽, «Студия» 2 490 ₽ или «Агентство» 4 990 ₽. Дальше подписка продлевается сама: раз в месяц в день подключения списывается стоимость тарифа. После каждого списания на почту приходит чек (54-ФЗ). Дату следующего списания всегда видно в кабинете, в разделе «Тариф и оплата».

Пробный период

Первые 14 дней — бесплатно и без карты: подключаете тариф, только когда решите остаться. Никаких скрытых списаний после триала нет — пока вы не ввели карту и не нажали «Подключить», мы не можем списать ни рубля.

Смена тарифа

Повысить тариф можно в любой день — спишется только разница за оставшиеся дни оплаченного месяца, и с этого момента действуют новые лимиты. Понизить тоже можно всегда: новый тариф включится со следующего списания.

Как отменить подписку

В кабинете: «Тариф и оплата» → «Отменить подписку». Тариф доработает оплаченный месяц, дальше списаний не будет. Проекты и вся история правок останутся доступными для чтения — ничего не удаляется.

Возврат денег

Если списание прошло ошибочно — например, вы отменили подписку, а платёж всё же прошёл, — напишите нам на hello@pintool.ru с почты, на которую зарегистрирован кабинет. Вернём деньги на ту же карту в течение 10 дней. За фактически использованный период средства не возвращаются.